更多下载地址
亿百合客户服务管理 V4.04 官方版
软件大小:16.89M
软件语言:简体中文
软件授权:免费软件
软件类别:办公应用
软件等级:
更新时间:2024-02-10
官方网站:
应用平台:Win2003,WinXP,Vista,Win7,Win8
- 软件介绍
- 软件截图
- 相关阅读
- 下载地址
亿百合客户服务管理是一款专业实用的售后服务平台,帮助服务组织有序受理客户申告、处理和回访监督等业务环节。适用于其产品需要售后服务的中小企业,如机械、电子行业内的企业,定位于企业的服务部门或以服务为主营业务的公司。
【使用说明】
第一步:
将您的客户、联系人、产品目录等基础信息整理输入系统
第二步:
您的产品销售给客户后,就成为“客户资产”。您要将客户资产输入到系统,确定每一客户资产的免费服务期限。
第三步:
如果您还从事为第三方产品提供外包服务,您要把其他公司销售给客户的客户资产输入系统。
第四步:
如果您和客户有签订外包“服务协议”,您要把外包协议输入系统,明确服务的期限和服务对象(客户资产)。
第五步:
您以前手工作业过程中,也许编写了大量的有关产品问题的解决说明,您要把这些说明分类整理输入系统中,成为系统的“解决方案”。
第六步:
准备好了上述各种信息后,您就可以开始受理客户的“服务申告”了。
第七步:
受理服务申告时,可以验证是否在免费服务期限内,响应时间要求是多久。
软件截图
关 键 词:
相关阅读
在线小游戏