普瑞售后管理系统普及版是一款集维修管理、采购管理、销售管理、库存管理、账务管理、基础设置、系统管理、系统帮助、窗口列表为一体的售后服务管理软件；并且每一个管理功能下面还有相关的小功能，能够满足绝大部分用户的需要。

【主要功能】

　　1、导航式的界面：系统采用分页选项卡加上快速导航按钮的操作方式，支持多窗口自由切换，使软件的操作方便性大大提高。

　　2、高效强大的查询统计：系统提供多种查询方式来帮助您快速找到所需要的资料，让您省心省力；

　　3、稳定安全的数据库：系统采用微软公司的SQL SERVER数据库，安全稳定、处理速度快。

　　4、多环境操作：系统既支持单机使用，也支持局域网使用，同时也支持在互联网上使用。

　　5、灵活的打印功能：用户可以为同一个功能设置多种打印格式，比如不同厂家的工单格式可能不一样，这时可以创建多个格式，在打印时根据不同厂家选择不同的格式来进行打印，方便快捷；同时系统支持用户自定义打印格式，非常灵活。

　　6、来电及录音功能：系统接上来电录音盒后，用户打电话来可以自动弹出该用户的相关信息、历史维修记录等，这样可以简化信息录入以及了解用户以前的维修情况。与用户的通话记录也可以录音。 　　7、短信功能：系统通过串口短信猫发送短信，可以向客户或员工单发或群发短信，可以向安装维修人员发送派工短信等。

　　8、售后管理：包括从接单、派工、完工、回访、结算的管理，可以查询任意时段的接件单，查询预约未派工的单子，统计安装维修工人的提成，统计维修毛利，查询客户满意度，支持工单的批量导入。

　　9、维修配件管理：包括配件的领用，领用转耗用，领用退回，可以按维修工或物品统计领用情况，如领了多少，用了多少，退回多少，还剩多少，以便准确掌握配件的使用情况，合理安排库存，减少不必要的损失。

　　10、旧件管理：主要是对维修换下来的旧件进行管理，可以按维修工或物品来统计旧件的入库情况。

　　11、采购管理：采购成品或配件时使用，支持现金或挂帐采购，挂帐部分将作为该供应商的应付帐款，以后可以通过采购付款来结算。可以查询任意时段的采购记录，可以按供应商或物品来统计采购情况。

　　12、销售管理：用于成品或配件的零售、批发管理，支持现金或挂帐销售，挂帐部分将作为该客户的应收帐款，以后可以通过销售收款来结算。可以查询任意时段的销售记录，可以按客户或物品来统计销售情况，可以统计销售毛利情况。

　　13、库存管理：包括其他出入库管理（与帐务无关）、库存调拨、盘点、调价等。

　　14、帐务管理：包括采购付款、销售收款、其他收支以及相关的查询统计表。

　　15、其它：系统支持配件信息的批量导入，减少手工录入的工作量。软件有强大的权限管理功能，可以为不同操作员分配不同的权限。

【软件特色】

　　1、普瑞售后服务管理软件广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、小家电、计算机、数码设备、手机等企业的销售、维修和售后服务管理，本软件操作简便，界面美观大方，专门针对企业售后服务管理而精心设计。科学的管理方法会给您带来无限的效益，普瑞售后管理软件将是您最佳的选择。

　　2、本售后软件是在积累了近6年家电行业开发和应用经验的基础上，专门为家电售后服务行业企业所开发，功能集安装维修、售后回访、配件管理等，高度融合家电行业的业务流程和行业特性，软件界面简洁、操作简便，是家电行业企业售后管理的好帮手。

　　3、本软件在企业的整个管理流程中起到严格控制和跟踪作用，用户可随时了解客户安装派修的进度、商品的销售情况，以及对零备件的监管， 让企业管理更上一个台阶，更好的服务于客户。本软件功能强大、操作简便，是目前最适合维修服务行业的售后服务软件。