千牛卖家工作台电脑版是一款由阿里巴巴官方推出的商家一站式经营阵地。目前该阿里旺旺卖家版推出了全新9.0版本，在功能和体验上都大幅提升，回归核心经营链路，聚焦体验与服务升级，它包含卖家工作台、旺旺卖家版、消息中心、插件中心四大核心模块，有效为商家解决各种经营问题。

【功能特点】

　　1、和电脑端互相同步聊天记录

　　2、显示最近联系人

　　3、编辑快捷短语，支持导入电脑端的短语

　　4、发送商品，当买家询问宝贝时，可直接查询店铺内商品，向买家推荐

　　5、发送订单，买家收货地址、姓名、联系方式等信息，推送过去进行核对

　　6、照片/拍摄，现场拍摄宝贝照片，供买家近一步确认购买意向

【插件分类】

　　1、数据类：生意参谋、精准营销

　　2、营销类：网销宝、阿里推客、服务市场、店铺红包、营销+、淘工厂、高德亮标;

　　3、基础类：快速发布商品、供品管理、订单管理、诚信通;;

　　4、客服工具：自动回复、团队知识库、任务中心;

　　5、服务：商学院、生意经、成长中心、服务中心、规妹。

【使用场景】

　　1、重发offer：进入“供品管理”，一键重发所有信息。

　　2、商品上新：进入“快速发布商品”插件，轻松解决新品上新问题。

　　3、订单交易：进入“订单管理”，改价，确认发货，物流信息统统搞定。

　　4、店铺动态：进入“生意参谋”每日必看的店铺数据一览无遗;有访客来访，“精准营销”插件消息实时提醒，让您不错过任何买家接待。

【常见问题】

　　切换千牛后，联系人信息都没有了?

　　请检查您的千牛工作台登录账号和设置是否正确?

　　(1)、如果您登陆的是千牛卖家工作台的旺旺模式，在千牛最下面点击“设置”按钮，选择“基本设置”-“网络”-“其它设置“查看旺旺站点是否选择的”阿里巴巴中国站“;如果您登陆的是千牛卖家工作台的工作台模式，点击工作台右上角的”设置“按钮，选择“基本设置”-“网络”-“其它设置“查看旺旺站点是否选择的”阿里巴巴中国站“

　　(2)、请检查下您登陆的账号是否确定为1688中国站的，如果您中国站的会员登录名和淘宝的一样，请修改任何一个会员登录名再登录。

　　插件如何添加，立即授权是否要费用?

　　免费，您只需要点击 “立即授权” 即会安装插件并显示在工作平台上，方便您查阅。

　　中文站阿里旺旺能不能直接升级千牛吗?

　　需要重新下载，因为新产品采用完全不同的体系结构，都是独立的应用软件。

　　阿里旺旺更新千牛后，每天重发怎么弄?

　　用户可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”，选择“供应产品”-“销售中的产品“，全选您之前发布的所有产品信息，点击重发即可。

【更新内容】

　　● 增加新老功能引导能力说明

　　● 右上角增加产品操作手册入口，客户端工具使用一键直达

　　● 补齐撤回编辑、多条转发等基础接待消息处理能力

　　● 增强星标能力支持快捷键实现不同星标效果，提升接待用户分类打标效率

　　● 旺旺头像更换服务更新

　　● 搜索框增加url信息展示

　　● 增加左侧导航栏展示的菜单数

　　● 新增千牛新版品牌表情包