新东方大学考试电脑版是一款功能强大的在线学习软件，为用户提供了海量的直播课程，有效地提高了学习效率和考试成绩，让大学生活更加轻松。软件提供了直播授课、作业批改、错题本等功能，满足用户的各种线上学习功能需求。

【软件功能】

　　1、在线直播课：与老师、同学实时互动，解答、讨论课程难题。上课视频可缓存，反复观看回放与笔记。

　　2、经典录播课：千万名师沉淀数年打造的知识精讲与干货秘籍，随时随地可学习。

　　3、一对一模式：定制属于你的个性化课程与服务，因材施教效果更好。

　　4、定制化学习工具：口语练习、作文批改、真题摸底、错题本、课程报告等工具，助你轻松学习。

　　5、贴心的班级服务：参入班级群，与同学互相监督学习。有疑惑立即问老师，不让难题陪你过夜。

　　6、24小时答疑辅导：助教团队全天等候，难题拍照上传，专业的答疑解析立即呈现。

【软件特色】

　　【课程形式】

　　1、在线直播课：与老师、同学实时互动，解答、讨论课程难题。上课视频可缓存，反复观看回放与笔记。

　　2、经典录播课：千万名师沉淀数年打造的知识精讲与干货秘籍，随时随地可学习。

　　3、一对一模式：定制属于你的个性化课程与服务，因材施教效果更好。

　　【服务内容】

　　1、定制化学习工具：口语练习、作文批改、真题摸底、错题本、课程报告等工具，助你轻松学习。

　　2、贴心的班级服务：参入班级群，与同学互相监督学习。有疑惑立即问老师，不让难题陪你过夜。

　　3、24小时答疑辅导：助教团队全天等候，难题拍照上传，专业的答疑解析立即呈现。

【软件亮点】

　　1、定制化学习工具：口语练习、作文批改、真题摸底、错题本、课程报告等工具，助你轻松学习。

　　2、贴心的班级服务：参入班级群，与同学互相监督学习。有疑惑立即问老师，不让难题陪你过夜。

　　3、24小时答疑辅导：助教团队全天等候，难题拍照上传，专业的答疑解析立即呈现。

【软件优势】

　　【作业】

　　1、新东方大学考试电脑版首页全新优化，对班级进行了归类整理，上课中和未开课班级在首页展示，已结课班级收到了右上角更多按钮中，整理控只为给你更简单清晰的界面。

　　2、班级卡片设计更简单明了，重点突出，未完成作业数量一目了然。

　　3、新增每日一句，低头学习的同时，同学们不要忘了抬头看看外面的世界，毕竟思想和眼界才是语言学习的灵魂，偶尔学个单词，背个句子也是不错的。

　　4、小清新的首页背景怎可能一成不变，摇一摇手机，你会有惊喜。

　　5、作业列表分未完成和已完成两个页签，点开作业列表首先看到未完成的作业，被提醒的作业还有感叹号提醒，每当看到未完成页面空空如也，你是不是很有成就感？

　　6、电脑端的作业就去电脑端做吧，手机端仅提示电脑端作业数量，嗯，还是为了更简单。

　　【课表】首页增加了总课次显示，查看课程进度更方便了。

　　【学情】老师把当天课次的学情反馈情况推送给学生后，学生就能从APP上查看了，同学们再也不用翻微信群了，有留存，不怕过期，随时查看。

【课程升级与操作方法说明】

　　课程升级：要升级课程与原课程（课程为在学习未过期状态）为包含关系时，用户需先补足课程间的差价，将课程进行调换，此为升级课程：

　　1、 有效期为具体天数型课程，在课程已学习天数小于或等于课程总有效期的20%时，可以申请补差价升级课程。

　　2、 有效期为截止日期型课程，在有效期过期前2个月提出申请，可以补差价升级课程。

　　3、 课程升级属于一种特殊的退换课形式，根据“退换课只能办理一次规定”，升级后的课程无法再次办理退换。

　　Q：如何办理课程升级？

　　A：可以发邮件到kf@koolearn、com邮箱或是致电4006905751咨询办理都可以。申请时需提交个人信息（用户名或订单号）并注明升级课程的原因，想把什么课程更换成什么课程。客服人员接收到您的申请后会核实并告知是否可以升级。

　　注：如所购课程涉及到纸质资料寄送、外教、中教或人工服务的费用，需核实后扣除。

　　Q：大概多久可以完成课程升级？

　　A：在客服人员受理升级申请之后3-5个工作日内办理完成。

　　Q：升级过的课程还能否进行退换课？

　　A：课程升级属于一种特殊的退换课方式，根据【退换课规定】，退换课情况仅限办理一次，所以升级的课程无法再次办理退费。但是为了维护学员的利益，升级之后的课程，在符合【退换课规定】、【换课要求】的情况下可以特殊申请换课。