上一节回顾了电器交互方式的演变，用APP控制电器似乎成为一种标配，但这绝对不是演变的终点，新的问题已经出现。—信息量过载：随着手机应用APP的普及和盛行，各种功能的应用蜂拥而至，但用户能够习，矇性使用的APP数量是有限的，于是越来越多的APP在几次试用之后就被遗忘，甚至被卸载;—手机端的体验更需要专注： 因为屏幕尺寸的限制，手机的操作系统在设计时，就鼓励用户在每个时间只使用一种服务，而一个个孤立的APP就导致了一些频繁的切换操作，让时间变得更加碎片化，也影响了体验的流畅性;一智能手机的整体性：从功能手机到智能手机，这个原本简单的工具被赋予了太多的功能，以至于整体性变得模糊。当我们重新思考智能手机約用户需求时，APP只是一种手段，而用户真正需要的是可以获得的功能。于是，用户体验面临着一次再整合，而一些第三方工具和手机层面的方案都体现了这种整合的思想。