现在想要在12306购上一张十一回家的车票很困难,对于这个问题,铁道部向新华网表示称,该订票网站的日点击近15亿次,所以出现拥堵、重复排队等情况很正常。
铁道部表示称,最近处在中秋和“十一”黄金周售票的高峰期,12306网站日点击量达到14.9亿次,在网上发售客票超过今年春运最高值,导致出现网络拥堵、重复排队等现象很正常。对此,铁路部门表示歉意。
此外,铁路部门还提醒广大旅客,如遇网络购票繁忙,可以选择电话订票、窗口购票等多种方式购票。电话订票预售期为12天,窗口购票预售期为10天。
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