在竞争和市场管理局(Competition and Markets Authority)对游戏机的自动续订行为进行调查后，索尼和任天堂都同意更新各自在线订阅服务规则。

索尼已经同意将为PS Plus用户实施新举措，包括联系一段时间没有使用该服务的长期用户，提醒他们如何取消订阅。如果用户不取消这项服务，而且不积极使用这项服务，索尼将停止收取费用。

任天堂也改变了自己的商业惯例；任天堂Switch Online服务将不再以自动续订作为默认选项。用户可以订阅后选择是否开启。

微软此前曾于1月宣布，将会联系那些在一段时间内没有使用他们的订阅服务的玩家，如果他们不想继续使用，微软会自动取消续订。此外，任何订阅12个月服务的玩家，即使在续签之后，也会得到退款，并将按他们剩余的订阅时间的比例退款(不是全额)。

英国电信协会执行董事迈克尔·格伦费尔(Michael Grenfell)表示:“我们的调查结果是，整个行业都做出了一些改变，以保护用户权益，并帮助用户解决对自动续订服务的担忧。”

“因此，今天的公告意味着我们结束了对网络电子游戏行业的调查。提供自动续订服务的其他行业的公司应该重新审视自己的做法，以确保符合消费者保护法。