EA举行了一个在线调查会议，EA承认了《战地2042》令人失望的发布，并澄清了失败的原因，著名游戏记者汤姆·亨德森进行了详细报道。

　　据报道，在本次电话会议上，EA高层管理人员用近20分钟的时间讨论了《战场风云2042》的问题，公司对本书的看法以及未来战场特许经营的前景。

　　EA首席运营官Laura Miele主导本次针对《战地风云2042》的讨论，他首先肯定了EA过去及现在所取得的成功，但随后又表示：“当我们做错某事承认错误这一点也是十分重要的。《战地风云2042》的发售肯定也是其中之一，它既没有达到玩家的预期，也没有达到我们的预期。”

　　关于《战地风云2042》的失败，Miele概述了几点EA高层所认为的关键原因：

　　1、寒霜引擎：游戏所有的新技术几乎都需要新引擎，但当时开发时的寒霜引擎版本太老使得开发人员不得不更新引擎。

　　2、居家办公：游戏开发有很多创意和野心，但项目开发半路突然遭遇全球新冠大流行，开发人员不得不居家办公，这为开发增加不少变数。

　　3、《光环：无限》的发售：Miele先是强调《战地2042》发布及补丁意味着“游戏是稳定的”且“早期反馈非常正面”，随后话锋一转，直到《光环：无限》多人模式惊喜发售（Tom：我希望我是在开玩笑），据Miele说法，拿这两款游戏相互比较并不合适，因为《光环：无限》打磨良好，但《战地风云2042》包含Bug且未像《光环：无限》那样打磨。

　　EA将Steam差评归为3类（Bug和游戏性能、游戏设计及功能选择、游戏未达玩家预期）：

　　Bug和游戏性能：EA承认《战地2042》发售初存在Bug问题，但《战地风云2042》Bug在EA预期范围内，EA高层认为这一点是可控的，Miele也承认玩家对Live-service游戏预期已改变，如果公司还保持原有预期是不明智的。

　　游戏设计及功能选择：记分板缺失、专家模式等游戏设计问题，未来几个月内将会推出改进的补丁。

　　游戏未达玩家预期：Miele承认EA未能覆盖足够多的玩家群体也未深化自家游戏。