以下方法可以一一使用：

【1】解决方法，先去C:Users***AppDataRoamingMicrosoftTemplates（***是你的用户名），看是否有Normal.dot或者Normal.dotm的文件，有就删除。再打开注册表HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins，册除DreyeWdAddin.WordAddin.1 （也可以是别的类似引起出错加载项），即恢复正常。

我是32位的，同样的问题自己这样解决的。

如果还是不行，就重置这些吧

运行regedit，找到下列键值（节点）后，右键重命名：

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficewordAddins

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice15.0word

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficewordAddins

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0word

比如： HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficewordAddins

重命名为：HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficewordAddins123

【2】方法2：

如果能进入界面，导航到文件→选项→高级→显示 勾选“禁用硬件图形加速” 这个解决了 我的问题 OH YEAH!!!

office 2013 保存后 提示停止工作 故障解决的下载地址：本地下载